Kan du se dig selv bruge de første år hos 7 Steel Service på at få vores forretning ind under huden i rollen som salgskoordinator? Og har du mod på nye udfordringer senere i takt med at du og vi udvikler os? Brænder du for kundeservice og har du samtidigt flair for IT-systemer og produktteknisk forståelse? Så er det måske dig vi leder efter.

Din rolle

Koordinering – og dermed kommunikation – er nøgleordet i dit job. Du har mange kontaktpunkter internt og eksternt og de fleste ordrer er kundespecifikke. Det kræver, at du er skarp, struktureret og kan bevare overblikket, selv når der er mange opgaver i gang samtidig og hvor du ofte vil befinde dig ”i orkanens øje” mellem kunde, produktion og logistik.

Dine ansvarsområder og opgaver:

• Ordremodtagelse fra byggepladserne via mail og telefon og indtastning i vores systemer
• Koordination med ekstern sælger om kundens behov og mulige løsninger
• Ordrebearbejdning i specifikations- og ERP-system
• Afklaring af mulig leveringstid i dialog med produktionen
• Koordinering af levering sammen med intern logistikafdeling
• Håndtering af reklamationer fra dine kunder/byggeprojekter
• Opkrævning af service fees fra kunder, som gør brug af vores services
• Kunderelaterede besøg, herunder besøg på byggeplads
• Øvrige opgaver, afhængig af dine evner og interesser

Hvem er du?
Som person er du selvkørende, motiveret og vedholdende, og du tager ansvar for din egen læring og udvikling, kort sagt har du drive. Du er udpræget serviceminded og motiveres af at skabe gode løsninger for kunderne.

Du trives i en hverdag med korte deadlines og mange bolde i luften, både internt og eksternt, og samtidig formår du at bevare roen, overblikket og en klar prioritering af dine opgaver. Du arbejder struktureret og systematisk med sans for detaljen og har en god dataforståelse, som hjælper dig i dit daglige arbejde i vores systemer. Du er løsningsorienteret og formår at navigere mellem kundens behov og interne hensyn.

Du har en relationsskabende tilgang og ved, at god kommunikation med både kolleger og kunder er en vigtig forudsætning for at lykkes i rollen.

Derudover er du robust, jordnær og god til både at give og modtage feedback. Samtidig har du en tillidsvækkende personlighed, høj integritet og lyst til at udvikle dig selv og forretningen sammen med dine kolleger.

Din uddannelse og erhvervserfaring er ikke afgørende.  Er du forholdsvis ny på arbejdsmarkedet kan din gode personlighed være det der afgør om du bliver en del af vores team. Har du derudover følgende, er det et plus:

• En relevant uddannelse (teknisk, byggefaglig, kontor/kommerciel eller økonomisk)
• Erfaring med internt salg og/eller kundeservice, gerne fra byggebranchen.
• Stærke IT-kompetencer og erfaring med SAP eller andre komplekse ERP-system
• Gode færdigheder i Office-pakken, specielt Excel
• Dansk og Engelsk i skrift og tale (gerne nordisk/skandinavisk forståelse)

Vi tilbyder dig:

Et spændende og alsidigt job i et mindre salgs- og produktionsselskab, som er en del af en nordisk koncern.

Du bliver en del af kundeservice (3 personer) og en samlet salgsafdeling på ca. 10 personer. Du får et tæt samarbejde med de eksterne konsulenter og kunderne og refererer til lederen for kundeservice.

Derudover:

• Arbejdstid 7.30 – 16.00 (Fredag 7.30 – 13.00).
• Løn efter kvalifikationer med pension og sundhedsforsikring.
• Mulighed for 1 ugentlig hjemmearbejdsdag.

Kontakt:

Har du yderligere spørgsmål er du meget velkommen til at kontakte teamleder for kundeservice Marianne Jakobsen på 4716 0043/mobil 9189 6878.

Søg stillingen via linket: https://www.jobindex.dk/job/ansoegning/2443229

Ansøgningsfrist: Vi gennemgår ansøgninger løbende og lukker processen, når vi har fundet den rette kandidat.